Depuis son lancement il y a moins qu’un an, je suis sérieusement amoureuse de l’application (extension Firefox) Feedly qui est un aggregateur de flux RSS sans pareille. C’est ma page d’accueil dans Firefox, ma lecture de soirée, ma façon de surveiller des centaines de sites ou blogues que je n’ai pas assez de temps à visiter par URL. De plus, l’équipe de Feedly est incroyable! Hier, j’ai eu le mauvais surprise de voir un élément de l’interface de Feedly change d’un manière choquant (pour moi). Je voulait pleurer… mais j’ai lancé un “tweet” @feedly et en moins de 1 minute j’ai eu un message direct! J’ai aussi fait une recherche sur les #hashtags Twitter où j’ai trouvé nombreuses de personnes insatisfait avec le “nouveau” Feedly. Ensuite, je suis allé laissé des objections sur GetSatisfaction (dont je ne suis pas vraiment un fan) et voilà, une réponse de Feedly dans 5 minutes… et la fin de l’histoire c’est que je ne suis pas la seule qui aimait pas les modifications; alors, ils m’ont demandé mes réponses et idées… et ils vont faire des changements pour plaire à tous qui aimait certains options dans l’original tableau de bord. Wow! Vive Feedly!